0,00 zł
Strona główna>> Warunki zakupów> Reklamacje
Szybki kontakt

sklep@atvmoto.pl


  tel. 732 885 085  

 
Napisz do nas »

Statystyki
Produktów: 6181
Kategorii: 226
Odwiedzin: 2694935
SSL

> Reklamacje

Procedura reklamacji

Aby złożyć reklamację, Klient może skorzystać z formularza reklamacji.
Reklamacje można kierować pocztą lub mailowo na następujące adresy:
1.) pismo wysłane pocztą tradycyjną
- pisemnie na adres:
AtvMoto Krzysztof Śliwiński
92-645 Łódź ul.Rzeźna 7 B
2.) pocztą elektroniczną
- drogą elektroniczną na adres:
sklep@atvmoto.pl

Formularz reklamacyjny mogą Państwo pobrać - tutaj. 

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- zgłoszony problem
– opis

- dane kontaktowe do uczestnika/ instytucji, zgłaszającej reklamację,
tj. minimum imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, telefon, e-mail

- nazwę i datę usługi, wobec którego zgłasza się zastrzeżenie.
- proponowany przez kupującego sposób rozwiązania sprawy.
- W przypadku braku dostępności towaru na wymianę zastrzegamy sobie możliwość zwrotu pieniędzy.
- do formularza należy dołączyć oryginał paragonu zakupu lub kserokopie faktury zakupu.
- w wypadku braku ww. dokumentów reklamacje nie będą rozpatrywane do czasu ich dostarczenia.

Prosimy o dołączenie do przesyłki wymaganych dokumentów, ich brak lub nienależyte wypełnienie bez dokładnego opisu usterki, adresu zwrotnego i numeru telefonu do osoby kontaktowej utrudni rozpatrzenie reklamacji.

Zgłaszający reklamację winien dostarczyć towar wraz ze wszystkimi ww. dokumentami
na własny koszt. W wypadku uznania reklamacji i wymianie towaru koszt odesłania towaru
spoczywa na firmie AtvMoto Krzysztof Śliwiński.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.


Sprzedawca ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji od momentu wpłynięcia zgłoszenia,
a w przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza w przypadku żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

Reklamacji nie podlegają towary które:
- w wyniku ich użytkowania zostały naturalnie zużyte,
- zostały uszkodzone mechanicznie,
- zostały uszkodzone w skutek nieprawidłowej konserwacji i montażu,
- zostały zamontowane w pojeździe do którego nie były przeznaczone.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji idochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

...jest pusty

Zaloguj się

e-mail:

Hasło:

Zarządzaj cookies Akceptuję wszystko
Dbamy o Twoją prywatność

Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możemy wykorzystywać pliki cookies własne oraz naszych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, również w celu dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji. Możesz zaakceptować wykorzystanie wszystkich tych plików lub dostosować użycie plików do swoich preferencji.

Dbamy o Twoją prywatność

Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możemy wykorzystywać pliki cookies własne oraz naszych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, również w celu dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji. Możesz zaakceptować wykorzystanie wszystkich tych plików lub dostosować użycie plików do swoich preferencji.

ZarzÄ…dzaj cookies

Niezbędne pliki cookie
Korzystanie przez nas z niezbędnych plików cookie jest konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki te są instalowane w szczególności na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania formularzy, a także w celach związanych ustawieniem opcji prywatności.
Analityczne pliki cookie
Analityczne pliki cookie umożliwiają sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu w naszym serwisie. Pomagają nam ustalić, które strony są bardziej, a które mniej popularne, i zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Dzięki temu możemy badać statystki i poprawiać wydajność naszej witryny. Informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane, nie mają więc na celu ustalenia Twojej tożsamości. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą stronę internetową.
Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują i dostosowują stronę do Twoich wyborów, np. preferencji językowych. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała o niezbędnych i funkcjonalnych plikach cookie, jednak spowoduje to, że niektóre części witryny mogą nie działać prawidłowo.
Reklamowe pliki cookie
Reklamowe pliki cookie pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań, nie tylko na naszej witrynie, ale też poza nią. Mogą być instalowane przez partnerów reklamowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowany Twój profil zainteresowań. Reklamowe cookies nie przechowują bezpośrednio Twoich danych osobowych, ale identyfikują Twoją przeglądarkę internetową i sprzęt. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookie, dalej będziemy mogli wyświetlać Ci reklamy, jednak nie będą one dopasowane do Twoich preferencji. Zobacz jak Google używa tych danych. Możesz zrezygnować ze wszystkich spersonalizowanych reklam w ustawieniach reklam, lub z wybranych firm na stronie www.aboutads.info.
Powered by eBiznes.pl